Termeni și condiții de utilizare

Clauzele și condițiile prevăzute mai jos (în continuare: „TCG”) vizează livrările și serviciile realizate pentru client (în continuare: „CLIENTUL”) în schimbul unei contraprestații, de către CREATX TECHNOLOGY SRL, cu sediul în municipiul Alba Iulia, str. Primaverii nr. 30, judeţul Alba, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului Alba cu nr. J2011000126018, cod unic de înregistrare RO28114900, în calitate de vânzător sau furnizor (denumit în continuare „Vânzătorul” sau „CREATX TECHNOLOGY”).

Orice alte condiţii contractuale precum şi orice dispoziţii sau clauze derogatorii de la aceste Condiţii generale nu produc efecte juridice, decât cu acordul prealabil, în formă scrisă, al Vânzătorului. Prezentele TCG se completează cu dispoziţiile contractelor încheiate de către fiecare CLIENT cu Vânzătorul, inclusiv oferte angajante semnate de Vanzator si CLIENT, daca acestea exista, inclusiv ale anexelor acestora (denumite în continuare "Condiţiile speciale"). Condiţiile generale împreună cu Condiţiile speciale constituie contractul dintre Vânzător şi CLIENT (denumit în continuare "Contractul"). În cazul unor neconcordanţe între dispoziţiile acestor Condiţii generale şi cele cuprinse în Condiţiile speciale, se vor aplica, în mod prioritar, dispoziţiile Condiţiilor speciale. Condițiile comerciale standard ale CLIENTULUI nu se vor aplica; acestea sunt respinse explicit prin prezentul document. Acest lucru este valabil chiar și în cazul în care, în legătură cu o comandă de achiziție sau în alte documente ale CLIENTULUI, se face trimitere la astfel de condiții comerciale standard, iar CREATX TECHNOLOGY nu le respinge explicit.

1. Dispoziții generale

1.1. Înțelesul stabilit în Preambul și în secțiunea 22 Definiții vizează termenii scriși cu majuscule din aceste TCG.

1.2. Modificările și completările acestor TCG trebuie realizate în scris.

1.3. Ofertele şi estimările de costuri ale Vânzătorului nu reprezinta angajamente comerciale, decat daca se specifică astfel. Ofertele semnate sau agreate in scris de Vanzator si CLIENT reprezinta angajamente comerciale, conform codului civil. Dimensiunile, cotele ambalajelor, greutăţile, reproducerile, rezultatele simulărilor şi desenelor sunt obligatorii pentru execuţie, numai dacă acest lucru este confirmat expres, în scris.

1.4. În cazul în care CLIENTUL nu acceptă oferta CREATX TECHNOLOGY în termen de 2 săptămâni de la primirea acesteia, CREATX TECHNOLOGY are dreptul de a o revoca.

1.5. Produsele disponibile în stoc nu pot fi rezervate şi se vor atribui primei comenzi valide recepţionate.

1.6. Pentru comenzile de valori mici care nu sunt plasate prin portalul CreatX store, pot fi aplicabile taxe de manipulare doar daca se agreeaza de ambele parti.

1.7. In situatia in care apar diferente intre preturile din comanda si cele din confirmarea de comanda, preturile din confirmarea de comanda vor prevala. Daca CLIENTUL nu este de acord cu noile preturi din confirmarea de comanda, poate cere anularea comenzii in maxim o zi lucratoare de la data confirmarii de comanda. In situatia in care CLIENTUL nu ne comunica dezacordul prin anularea comenzii, se va considera ca este de acord cu noile preturi.

1.8. Anularea comenzilor (atat componente standard cat si configurabile) au ca si referinta "data confirmata" in confirmarea de comanda. In primele 2 zile de la plasarea comenzii, se poate poate anula fara costuri suplimentare. Până la 10 zile înainte de livrare, anularea va fi revizuită de la caz la caz, iar Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza anularea sau de a solicita o taxă de anulare in cuantum de 30% din valoarea produsului. Cererile de anulare cu mai putin de 10 zile inainte de livrare nu se vor accepta, bunurile se vor livra si factura complet.

1.9. In cazul in care CLIENTUL anuleaza o comanda cu plata in avans, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a retine plata in avans ca penalitate de anulare. In cazul anularii comenzii, CLIENTUL va rambursa Vanzatorului toate costurile suportate pana la momentul anularii.

1.10. Pentru comenzile cu plata in avans, facturile proforma neachitate se vor anula dupa 90 zile de la emitere, iar comenzile nu se vor procesa decat dupa achitarea avansului.

3. Transmiterea riscurilor

3.1. Livrarea MĂRFURILOR și transmiterea riscurilor au loc în regim FCA (franco transportator) de la unitatea de expediție a fabricii care furnizează MĂRFURILE (Incoterms® 2020), cu excepția cazului în care se convine explicit altfel.

3.2. În cazul în care, la cererea CLIENTULUI, marfa este expediată sau serviciul este prestat într-un alt loc, Vânzătorul are dreptul de a alege tipul de expediere, pe costul CLIENTULUI.

3.3. Livrările de piese de schimb şi retururile de marfă reparată se efectuează - cât timp acestea nu sunt incluse în răspunderea pentru vicii - în schimbul unor tarife rezonabile pentru expediere şi ambalare, suplimentar faţă de remuneraţia aferentă prestaţiei Vânzătorului. În afara răspunderii pentru vicii, retururile la Vânzător precum şi expedierile în vederea operaţiunilor de reparaţie se vor efectua, în principiu, franco sediul Vânzătorului.

3.4. Toate riscurile aferente bunurilor vândute/serviciilor prestate se transmit asupra CLIENTULUI la data livrării, respectiv la data intocmirii procesului verbal de recepţie. Dacă livrarea întârzie din motive neimputabile Vânzătorului, toate riscurile aferente mărfurilor livrate, precum şi serviciilor prestate se transmit CLIENTULUI din ziua notificării disponibilităţii de livrare.

3.5. La cererea și pe cheltuiala CLIENTULUI, CREATX TECHNOLOGY va încheia polițe de asigurare pentru livrări, ce vor viza riscurile obișnuite în materie de transport.

4. Păstrarea titlului de proprietate

4.1. Dreptul de proprietate asupra mărfii livrate şi a serviciilor prestate se transferă de la Vânzător la CLIENT, numai la momentul îndeplinirii complete a tuturor obligaţiilor prezente şi viitoare care îi incumbă CLIENTULUI faţă de Vânzător, în baza Contractului.

4.2. Dacă trebuie realizate lucrări de întreținere și reparații pentru MĂRFURILE care fac obiectul păstrării titlului de proprietate, CLIENTUL trebuie să realizeze respectivele lucrări în timp util și pe propria cheltuială.

4.3. CLIENTUL are dreptul de a prelucra sau asambla produsele si serviciile achiziţionate de la Vânzător cu alte produse si servicii în cadrul activităţii sale curente. Pentru garantarea drepturilor Vânzătorului menţionate la art. 4.1, Vânzătorul dobândeşte un drept de coproprietate asupra bunurilor rezultate prin prelucrare sau asamblare, sau in baza serviciilor prestate de catre Vanzator. CLIENTUL va păstra bunurile asupra cărora Vânzătorul deţine un drept de coproprietate cu titlu gratuit, ca obligaţie contractuală secundară. Cuantumul cotei-părţi din dreptul de coproprietate al Vânzătorului asupra bunului rezultat se determină potrivit raportului dintre valoarea avută de produsul / serviciul livrat de Vânzător şi bunul / serviciul obţinut prin prelucrare sau asamblare la momentul încorporării.

4.4. CLIENTUL are dreptul de a înstrăina marfa / serviciile primite unor terţi, în schimbul plăţii în numerar sau prin transfer bancar sub rezerva proprietăţii, în cadrul activităţii comerciale curente. CLIENTUL îi cesionează Vânzătorului de la data încheierii prezentului contract toate drepturile de creanţă şi drepturile accesorii care îi revin din înstrăinarea mărfii sau serviciilor. În cazul în care produse sau servicii care aparţin Vânzătorului sunt revândute împreună cu alte mărfuri sau servicii, va fi cesionata creanţa aferenta preţului produsului / serviciului Vânzătorului. Creanțele cesionate au rol de garanție pentru pretențiile CREATX TECHNOLOGY conform dispozițiilor de la art. 4.1. CLIENTUL are dreptul de a încasa creanţele cesionate, atâta timp cât şi-a îndeplinit la termen obligaţiile faţă de Vânzător. Drepturile prevăzute în acest paragraf pot fi revocate în cazul în care CLIENTUL nu îşi îndeplineşte în mod corespunzător şi la termen obligaţiile faţă de Vânzător. Aceste drepturi încetează şi fără a fi revocate în mod expres, în cazul în care CLIENTUL încetează sau întârzie plăţile pe o perioadă mai lungă de 30 de zile. La solicitarea Vânzătorului, CLIENTUL îi va comunica acestuia neîntârziat, în scris, valoarea creanţelor ce i se cuvin din înstrăinarea bunurilor / serviciilor si cine sunt debitorii creantelor, va notifica neintarziat debitorii sai cu privire la cesiunea de creante şi va preda Vânzătorului, pe cheltuiala proprie, documentele justificative care să ateste cesiunea de creanţe.

4.5. CLIENTUL nu are dreptul de a dispune în alt mod de bunurile / serviciile aflate în proprietatea sau coproprietatea Vânzătorului sau de creanţele cesionate acestuia. CLIENTUL nu are dreptul să greveze cu sarcini bunurile achiziţionate de la Vânzător, decât cu acordul prealabil, în formă scrisă, al Vânzătorului. CLIENTUL va suporta toate costurile necesare sistării accesului terţilor la bunurile aflate în proprietatea Vânzătorului sau a celor constituite în garanţie în favoarea acestuia şi recuperării bunurilor, în măsura în care contravaloarea acestora nu poate fi încasata de Vanzator direct de la terţi.

4.6. În cazurile descrise la art. 6.5 sau in cazul unei alte încălcări din culpă a obligaţiilor contractuale ale CLIENTULUI, Vânzătorul are dreptul să revendice mărfurile aflate în posesia CLIENTULUI, sub rezerva proprietăţii sau coproprietăţii Vânzătorului şi să reintre imediat în posesia acestora la pretul la care au fost vandute catre CLIENT, indiferent dacă acestea se află în posesia CLIENTULUI sau a unui terţ si indiferent daca acestea au fost achitate sau nu, pana la stingerea completa a tuturor obligatiilor de plata ale CLIENTULUI fata de Vanzator (inclusiv dobanzi, penalitati, costuri generate de rezilierea Contractului şi de reintrarea Vânzătorului în posesia bunurilor livrate şi neachitate de CLIENT sau de recuperarea prin alte mijloace a sumelor neachitate). Daca produsele Vanzatorului au fost incorporate in alte produse, CLIENTUL va permite Vanzatorului recuperarea acestora din cadrul produsului asamblat. In situatia in care produsele sunt deteriorate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a reduce valoarea de preluare a marfii fata de valoarea la care a vandut-o catre CLIENT. Valoarea facturii storno emise de catre Vanzator pentru marfurile preluate de la CLIENT, va fi utilizata pentru a compensa valoarea facturilor in sold, indiferent de scadenta de dinaintea notificarii transmise de Vanzator, conform art. 6.5, incepand cu facturile cu scadenta cea mai veche.

4.7. La solicitarea expresă a Vânzătorului, in situatiile descrise la art. 4.6, CLIENTUL se obligă să furnizeze in maxim 2 zile lucratoare o listă cu toate produsele / serviciile existente in stocul sau la data solicitării si cu persoanele către care a vândut produsele / serviciile deținute sau co-deținute de CREATX TECHNOLOGY pe care nu le-a incasat inca, precum și cota din creanțe care îi revine acestuia în urma unei astfel de revânzări. De asemenea, CLIENTUL se obligă să permită accesul reprezentanţilor legali sau convenţionali ai Vânzătorului în spaţiile sale pentru întocmirea acestui inventar si preluarea marfurilor, precum si sa sprijine Vanzatorul in recuperarea bunurilor sale aflate la terti, prin informarea respectivilor debitori cu privire la cesiune și va emite, către CREATX TECHNOLOGY , pe propria cheltuială, titluri de proprietate înregistrate la autoritățile competente cu privire la cesiunea de creanțe. Posibilitatea preluarii marfurilor vandute nu afecteaza in niciun fel dreptul Vanzatorului de a dispune de orice alte mijloace legale pentru recuperarea sumelor datorate de CLIENT, pana la achitarea integrala a acestora.

4.8. CLIENTUL va informa CREATX TECHNOLOGY , fără întârzieri nejustificate, cu privire la sechestre sau alte limitări ale drepturilor asupra produselor / serviciilor deținute în totalitate sau parțial de CREATX TECHNOLOGY și/sau asupra creanțelor aferente. CLIENTUL va suporta toate costurile ocazionate de îndepărtarea unor astfel de sechestre instituite de terți asupra articolelor deținute, în special cele rezultate din dispozițiile de la secțiunea 4.4, asupra cărora CREATX TECHNOLOGY a păstrat titlul de proprietate sau pe care le deține ca și garanție, iar CLIENTUL le va înlocui dacă nu pot fi preluate de la terți.

4.9. Dacă valoarea garanției deținute de CREATX TECHNOLOGY depășește nivelul creanțelor cu peste 10%, cumulat, CREATX TECHNOLOGY va reduce garanția până la acest nivel, la propria alegere.

4.10. Acordarea de către Vânzător a unei eventuale amânări la plată sau acceptarea unui instrument de plata nu va fi interpretată ca o renunţare la drepturile sale conform art. 4.1-4.9.

5. Prețuri

5.1. Remunerația este stabilită într-un document separat (oferta acceptata) sau altfel stabilită în lista de prețuri a CREATX TECHNOLOGY , valabilă la momentul livrarii, plus cota legală a Taxei pe valoare adăugată și a altor impozite legale indirecte vor fi datorate în vederea plății produsului / serviciului.

5.2. Taxa pe valoare adăugată nu poate fi percepută doar în cazurile în care se îndeplinesc condițiile preliminare privind o scutire fiscală. Pentru livrările către statele membre UE se vor aplica următoarele condiții: CLIENTUL va contribui fără întârziere la dovada realizării livrării. În special, CREATX TECHNOLOGY poate solicita confirmarea de primire care să includă data și semnătura. Această confirmare va indica cel puțin numele și adresa destinatarului PRODUSULUI, cantitatea și descrierea comercială uzuală a MĂRFURILOR, locul și data recepționării PRODUSELOR. În plus, CLIENTUL va furniza numărul său de identificare în scopuri de TVA. Dacă nu realizează o astfel de verificare, nu se va acorda nicio scutire de TVA pentru produsele furnizate. În cazul în care CLIENTUL nu își îndeplinește obligațiile, acesta va rambursa valoarea TVA rezultată și orice taxe suplimentare percepute de la CREATX TECHNOLOGY de către autoritățile competente.

5.3. În absența unui acord separat, prețurile sunt stabilite în regim FCA (franco transportator) de la unitatea de expediție a fabricii care furnizează MĂRFURILE (Incoterms® 2020). Preturile nu includ costul ambalajelor, al transportului, al asigurării, montajului şi punerii în funcţiune sau TVA. În cazul în care CLIENTUL solicită preluarea ambalajelor, se va percepe o taxă separată. Fără a ține seama de un termen de livrare individual, locul către care se returnează ambalajele va fi unitatea de expediție a fabricii care furnizează MĂRFURILE.

5.4. CREATX TECHNOLOGY își rezervă dreptul de a modifica prețurile corespunzător în cazul în care costurile actuale cresc după încheierea contractului, în special ca urmare a modificărilor costurilor salariale, de ex. în baza contractelor colective de muncă, sau a modificărilor prețului materialelor, care nu au fost prevăzute în buget, în măsura în care acestea nu se află sub controlul CREATX TECHNOLOGY . La cerere, CLIENTULUI i se vor oferi dovezi în acest sens.

5.5. În măsura în care livrările de piese de schimb și livrările de retur pentru MĂRFURILE reparate nu sunt acoperite de garanția pentru defecte de calitate, în conformitate cu dispozițiile de la secțiunea 8, se va percepe o sumă forfetară pentru expediere și ambalaje, pe lângă remunerația pentru serviciul prestat de CREATX TECHNOLOGY.

6. Condiții de plată

6.1. În măsura în care nu se convine altfel în scris, CLIENTUL va efectua plata în avans prin transfer bancar şi fără nici un fel de reţineri.

6.2. Vânzătorul are dreptul de a imputa plăţile asupra celor mai vechi creanţe scadente.

6.3. Dacă termenul de plată este depășit, CREATX TECHNOLOGY are dreptul de a percepe o dobândă de întârziere în valoare de 0,5% pe saptamana. De asemenea, își rezervă dreptul de a pretinde plata de daune-interese suplimentare.

6.4. În cazul în care CLIENTUL nu și-a îndeplinit obligațiile de plată, CREATX TECHNOLOGY are dreptul de a realiza livrările încurs de derulare numai în conditia plății în avans sau a constituirii unei garanții de catre CLIENT.

6.5. In cazul in care situatia financiara a CLIENTULUI se deterioreza semnificativ sau comportamentul la plata al acestuia este deficitar (spre exemplu, dar fara a se limita la intrarea CLIENTULUI in Centrala Incidentelor de Plati (CIP), inregistrarea de restante la bugetul de stat, inregistrarea de ordonante de plata de catre anumiti creditori impotriva CLIENTULUI, inregistrarea unor intarzieri mai mari de 30 de zile la plata creantelor fata de Vanzator), precum si in orice alta situatie care indica existenta unui risc ridicat de neincasare a creantelor sau de intarziere semnificativa la plata, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula limita de credit acordata CLIENTULUI si de a solicita plata in avans pentru comenzile noi, precum si plata imediata a facturilor aflate in sold, chiar neajunse la scadenta, ca urmare a anularii limitei de credit comercial acordate CLIENTULUI, printr-o notificare scrisa adresata CLIENTULUI in acest sens. De la data notificarii, CLIENTUL nu mai are dreptul de a dispune de bunurile / serviciile achizitionate de la Vanzator sau de creanțele cesionate către CREATX TECHNOLOGY conform art. 4.4, pana la stingerea completa a tuturor obligatiilor de plata ale CLIENTULUI fara de Vanzator. In situatia in care CLIENTUL nu confirma achitarea facturilor aflate in sold intr-un termen considerat acceptabil de catre Vanzator, Vanzatorul are dreptul de a reintra de indata in posesia marfii sale, aflate in gestiunea CLIENTULUI, conform art. 4.6, CLIENTUL declarand ca intelege ca fapta de a nu preda sau ascunde bunurile / serviciile achizitionate de la Vanzator poate intra sub incidenta penala, iar in aceste cazuri, Vanzatorul are dreptul de a se adresa organelor de cercetare penala in vederea recuperarii acestora.

6.6. CLIENTUL are dreptul la compensarea propriilor creanțe și la reținerea plăților numai în măsura în care propriile sale creanțe sunt necontestate sau angajante din punct de vedere juridic.

7. Reclamații și notificarea defectelor

7.1. Reclamațiile vor fi notificate de CLIENT, în scris, fără întârzieri nejustificate, în maximum 5 zile de la livrarea PRODUSULUI. Alte defecte vor fi notificate de CLIENT, în scris, fără întârzieri nejustificate, după descoperirea acestora. Data de referință este întotdeauna data la care CREATX TECHNOLOGY primește notificarea privind reclamația. Notificarea privind reclamația va include o descriere a defectului și/sau momentul în care a avut loc defectul și circumstanțele detaliate. Reclamațiile privind defectele sunt excluse dacă defectele nu sunt notificate în timp util.

7.2. Dacă notificarea unui defect nu este justificată, CREATX TECHNOLOGY are dreptul de a solicita CLIENTULUI rambursarea cheltuielilor suportate de CREATX TECHNOLOGY, cu excepția cazului în care CLIENTUL demonstrează faptul că nu îi revine răspunderea privind notificarea nejustificată a defectului.

8. Defecte de calitate/Vicii privind titlul de proprietate

8.1. Descrierea PRODUSULUI, furnizată de CREATX TECHNOLOGY anterior încheierii contractului sau convenită într-un document separat (de ex. în DOCUMENTAȚIE sau în catalog), este decisivă în ceea ce privește calitatea PRODUSULUI. Aceasta va include în special caracteristicile de securitate IT. Detaliile din descriere vor fi interpretate exclusiv drept specificații de performanță, și nu drept garanții. Se acordă o garanție numai dacă aceasta a fost explicit stabilită ca atare de CREATX TECHNOLOGY , în scris, anterior încheierii contractului. Nicio altă calitate nu este datorată și, în special, nicio altă calitate nu rezultă din declarațiile publice sau materialele publicitare ale partenerilor de distribuție ai CREATX TECHNOLOGY. CREATX TECHNOLOGY nu are obligația de a furniza niciun serviciu dincolo de răspunderea pentru defecte.

8.2. Solicitările de despăgubire privind defectele de calitate se prescriu în termen de doisprezece luni. Acest lucru nu se aplică în cazul în care legislația prevede termene de prescripție mai îndelungate conform Codului civil român.

8.3. Termenul de prescripție pentru defectele de calitate începe:

i. Pentru PRODUSELE achiziționate în scopul integrării lor în proiecte, cum ar fi aplicații și echipamente industriale, autovehicule și echipamente motorizate: la data la care PRODUSELE sunt puse în funcțiune, respectiv, în cazul echipamentelor originale, la data primei înregistrări, iar în celelalte cazuri la data instalării, dar nu mai târziu de șase luni de la data livrării PRODUSULUI (transmiterea riscurilor);

ii. În toate celelalte cazuri (ex. piese de schimb): la data livrării (transmiterea riscurilor).

8.4. Dacă un defect de calitate are loc în timpul perioadei de prescripție, CREATX TECHNOLOGY poate repara defectul la propria alegere, prin remedierea PRODUSULUI sau furnizarea unui PRODUS fără defecte. Dispozițiile de la secțiunea 2 se vor aplica mutatis mutandis.

8.5. Dacă CREATX TECHNOLOGY solicită acest lucru, MĂRFURILE care fac obiectul reclamației vor fi trimise pentru reparații către CREATX TECHNOLOGY sau către cel mai apropiat service Bosch Rexroth acceptat de CREATX TECHNOLOGY pentru respectiva zonă. Costurile aferente celei mai ieftine expedieri dus/întors la/de la adresa de livrare a CLIENTULUI în ţară, convenită pentru livrarea iniţială, vor fi suportate de Vânzător, în măsura în care reclamaţia se dovedeşte a fi întemeiată. Remedierea viciilor se efectuează prin înlocuirea sau repararea produselor cu deficienţe la sediile Vânzătorului sau la centrele de service recunoscute de acesta. Remedieri la locul unde este amplasat produsul se efectuează numai în mod excepţional, în baza unor convenţii speciale, potrivit condiţiilor de service valabile ale Vânzătorului.

8.6. În cazul unei remedieri, perioada de prescripție va reîncepe pentru piesa remediată, conform art. 12 alin. 6 din Ordonanța de urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri. Aceste reclamații privind defectele se vor prescrie cel târziu după expirarea de două ori a termenului de prescripție, începând de la data primei livrări a PRODUSULUI.

8.7. Daca remedierea nu are succes, CLIENTUL poate rezilia contractul sau poate solicita o reducere de preţ. Alte drepturi întemeiate pe garanţia pentru vicii - mai ales pretenţii de despăgubire contractuale sau extracontractuale - sunt excluse.

8.8. În cazul în care reclamaţia se dovedeşte neîntemeiată, CLIENTUL se obligă să suporte respectiv să ramburseze Vânzătorului toate cheltuielile aferente.

8.9. Solicitările de despăgubire înaintate de CLIENT cu privire la cheltuielile necesare în scopul remedierii, în special costurile de transport, transportul, manopera și materialele, sunt determinate în baza dispozițiilor legale. Cu toate acestea, ele sunt excluse în măsura în care cheltuielile sunt crescute din cauza faptului că PRODUSUL este transferat retrospectiv către o locație diferită de unitatea de producție inițială. Cheltuielile necesare pentru remediere vor fi suportate de CREATX TECHNOLOGY într-o proporție rezonabilă, corespunzătoare valorii articolului fără defecte, gravității defectului și/sau posibilității obținerii unei remedieri într-o manieră diferită; costurile excesive vor fi suportate de CLIENT.

8.10. Nu se pot înainta solicitări de remediere în cazul unei abateri nesemnificative de la nivelul de calitate convenit sau în cazul in care utilizarea produsului este afectata într- o măsură nesemnificativă. Celelalte drepturi nu sunt afectate de această dispoziție.

8.11. Următoarele nu constituie defecte în materie de calitate:

i. Uzura normală;

ii. Caracteristicile PRODUSULUI sau daunele cauzate PRODUSULUI sau de catre PRODUS după transmiterea riscurilor ca urmare a: manipulării, depozitării sau instalării necorespunzătoare sau a nerespectării instrucțiunilor de expediere, ambalare, montaj, operare, utilizare, manipulare sau a solicitării sau utilizării excesive, folosirii unor resurse de operare inadecvate, punerii în funcțiune sau lucrărilor de întreținere inadecvate efectuate de catre CLIENT sau terţi;

iii. Caracteristicile PRODUSULUI sau daunele cauzate PRODUSULUI sau de catre PRODUS ca urmare a unui caz de forță majoră, a unor anumite influențe externe neprevăzute în contract sau a utilizării PRODUSULUI în afara situațiilor prevăzute în contract și a utilizării obișnuite și, în cazul SOFTWARE-ului, ca urmare a contaminării cu viruși;

iv. Modificările sau reparatiile aduse PRODUSULUI de către CLIENT sau alți terți, cu excepția cazului în care nu există o legătură de cauzalitate între defect și respectiva modificare; obligaţia de garanţie a Vânzătorului încetează în cazul în care CLIENTUL sau un terţ intervine asupra produsului sau îl modifică în orice mod sau montează componente de provenienţă străină - cu excepţia cazului în care viciul nu este în legătură cauzală cu modificările. În mod special, Vânzătorul nu răspunde de modificarea stării sau de modul de operare al produselor sale, datorate unei depozitări necorespunzătoare sau unor mijloace de producţie inadecvate precum şi unor influenţe climatice sau de altă natură. Garanţia nu acoperă vicii provenite din erori de construcţie sau alegerea unor materiale nepotrivite, dacă CLIENTUL a solicitat acea construcţie sau acele materiale, în ciuda avertismentelor Vânzătorului. Vânzătorul nu îşi asumă nicio răspundere pentru piesele sau componentele furnizate de CLIENT sau de terţi.

8.12. CREATX TECHNOLOGY nu răspunde pentru calitatea PRODUSELOR în ceea ce privește designul sau materialele folosite, în cazul în care designul sau materialele sunt stabilite de CLIENT.

8.13. CLIENTUL va oferi CREATX TECHNOLOGY, sau unui terț obligat să execute garanția, timpul și oportunitatea necesare executării lucrărilor aferente garanției. CLIENTULUI îi revine numai dreptul de a realiza astfel de lucrări pe cont propriu, în cazul în care CREATX TECHNOLOGY își dă acordul în acest sens, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația în vigoare. Cheltuielile necesare pentru înlăturarea viciilor vor fi suportate de Vânzător într-o măsură rezonabilă, proporţional cu valoarea unui produs identic, dar lipsit de vicii, cu gravitatea viciului şi/sau posibilitatea obţinerii remedierii într-un alt mod; orice alte costuri suplimentare vor fi suportate de către CLIENT.

8.14. Răspunderea CREATX TECHNOLOGY pentru despăgubirea DAUNELOR generate de defecte de calitate este reglementată și de dispozițiile de la secțiunea 9. Alte solicitări de despăgubire înaintate de CLIENT sau pretenții ale CLIENTULUI pentru defecte de calitate, altele decât cele vizate de prezenta secțiune 8, sunt excluse.

8.15. Dispozițiile din prezenta secțiune 8 se aplică în mod corespunzător viciilor privind titlul de proprietate care nu au la bază o încălcare a drepturilor terților în temeiul dispozițiilor de la secțiunea 10.

9. Solicitări de despăgubire pentru DAUNE

9.1. CREATX TECHNOLOGY va răspunde pentru DAUNELE cauzate de încălcarea obligațiilor contractuale sau necontractuale numai:

i. în caz de intenție sau neglijență gravă;

ii. în caz de vătămare corporală neglijentă sau intenționată;

iii. ca urmare a asigurării unei garanții de calitate sau durabilitate;

iv. în cazul încălcării din culpă a obligațiilor contractuale esențiale; vor fi considerate esențiale acele obligații contractuale care, la momentul îndeplinirii, permit indeplinirea corespunzatoare a contractului și pe respectarea cărora CLIENTUL se poate baza în mod normal;

v. în caz de răspundere obligatorie în temeiul Legii nr. 240/2004 privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte; sau

vi. în caz de altă răspundere obligatorie.

9.2. Răspunderea pentru DAUNE, conform dispozițiilor de la secțiunea 9.1, punctul iv., generate de încălcarea prin neglijență simplă va fi limitată la valoarea daunelor standard conform contractului și previzibile la momentul încheierii acestuia. Această dispoziție se aplică în mod corespunzător pentru DAUNELE generate prin neglijență simplă de persoanele implicate în îndeplinirea unei obligații a CREATX TECHNOLOGY. Valoarea DAUNELOR standard conform contractului și previzibile, care au la bază încălcări ale obligațiilor de către CREATX TECHNOLOGY, corespunde valorii remunerației plătite de CLIENT, dar nu depășește 10% din valoarea comenzii.

9.3. Vânzătorul este exonerat de orice răspundere faţă de CLIENT în cazuri de forţă majoră şi caz fortuit, cum ar fi: catastrofe ale naturii, stări conflictuale, stări de necesitate şi de război, măsuri guvernamentale, în sensul modificării unor acorduri comerciale, rezilierea unor acorduri internaţionale, falimentul furnizorilor, etc., acestea neputând justifica pretenţii de despăgubiri din partea CLIENTULUI.

9.4. Orice răspundere pentru DAUNE dincolo de cele prevăzute în secțiunea 9 este exclusă - indiferent de natura juridică a pretenției stabilite.

9.5. În măsura în care răspunderea pentru DAUNE a CREATX TECHNOLOGY este exclusă sau redusă, același lucru se aplică și în cazul răspunderii personale pentru DAUNE a angajaților, reprezentanților și persoanelor implicate în îndeplinirea unei obligații.

10. Drepturi de proprietate intelectuala și drepturi de autor

10.1. Vânzătorul îşi rezervă drepturile de proprietate intelectuala şi de autor asupra calculaţiilor de preţ, informatiilor, desenelor şi altor documente.

10.2. CREATX TECHNOLOGY va răspunde pentru pretențiile rezultate dintr-o încălcare a DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALA, dacă cel puțin un DREPT DE PROPRIETATE INTELECTUALA din grupul drepturilor de proprietate a fost publicat fie de Oficiul European de Brevete, fie într-una dintre următoarele țări: Republica Federală Germania, Franța, Marea Britanie, Austria sau SUA.

10.3. Condițiile prealabile ale unei răspunderi conform dispozițiilor de la secțiunea 10.1 sunt după cum urmează:

i. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA nu este sau nu a fost deținut de CLIENT sau de o societate afiliată (conform prevederilor din cap. III, art. 7, alin. 26 din Codul fiscal român) si

ii. CLIENTUL nu este responsabil pentru încălcarea DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALA.

10.4. Pretențiile înaintate de CLIENT sunt excluse dacă PRODUSUL a fost fabricat în conformitate cu specificațiile sau instrucțiunile CLIENTULUI sau dacă (presupusa) încălcare a DREPTULUI DE PROPRIETATE INTELECTUALA rezultă din utilizarea împreună cu un alt produs care nu a fost furnizat de CREATX TECHNOLOGY sau dacă PRODUSUL este utilizat într-un mod care nu a fost prevăzut de CREATX TECHNOLOGY.

10.5. Pretențiile înaintate împotriva CREATX TECHNOLOGY în temeiul dispozițiilor din prezenta secțiune 10 fac obiectul următoarelor condiții:

i. CLIENTUL informează CREATX TECHNOLOGY, fără întârziere nejustificată, cu privire la pretențiile înaintate de terți,

ii. CLIENTUL pune la dispoziția CREATX TECHNOLOGY o copie a întregii corespondențe respective cu reclamantul și cu instanțele, fără întârzieri nejustificate, după primirea acesteia,

iii. CLIENTUL pune la dispoziția CREATX TECHNOLOGY informațiile necesare apărării împotriva pretenției,

iv. la cererea CREATX TECHNOLOGY, CLIENTUL conferă CREATX TECHNOLOGY dreptul exclusiv de a administra desfășurarea acțiunii în justiție și dreptul de a lua decizia finală cu privire obținerea oricărei intelegeri judiciare sau soluționări extrajudiciare și

v. CLIENTUL sprijină CREATX TECHNOLOGY într-o măsură adecvată pentru evitarea pretențiilor înaintate de terți.

10.6. În cazul în care CLIENTULUI i se impune încetarea utilizării PRODUSULUI sau a unei părți a acestuia, fie printr-o hotărâre judecătorească definitivă și irevocabilă, fie printr-o hotărâre preliminară, atunci, pentru a remedia încălcarea drepturilor, CREATX TECHNOLOGY va obține pentru CLIENT dreptul de a continua să utilizeze PRODUSUL sau va înlocui sau modifica PRODUSUL, respectând în același timp funcțiile sale convenite, la propria alegere. În cazul în care alternativele menționate anterior nu pot fi realizate de CREATX TECHNOLOGY în condiții rezonabile, ambele părți au dreptul de a denunța contractul. În măsura în care este rezonabil pentru CLIENT, denunțarea va viza numai acele prevederi necesare remedierii încălcării drepturilor. CREATX TECHNOLOGY își rezervă dreptul de dispune oricare dintre măsurile prevăzute în prima frază din prezenta secțiune 10.6, în cazul în care încălcarea DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALA nu este în cele din urmă susținută sau recunoscută de CREATX TECHNOLOGY.

10.7. Obligația CREATX TECHNOLOGY de a despăgubi DAUNELE în cazul unei încălcări a DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALA este altfel reglementată de dispozițiile de la secțiunea 9.

10.8. Dispozițiile de la secțiunile 8.2, 8.3 și 8.6 se aplică si cu privire la limitarea termenului de prescriptie a pretențiilor care au la bază o încălcare a DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALA.

10.9. Se exclud orice alte pretenții ulterioare și diferite de cele reglementate de prezenta secțiune 10, înaintate de CLIENT in baza încălcării DREPTURILOR DE PROPRIETATE INTELECTUALA ale terților.

11. Denunțare

11.1. În cazul încălcării contractului de către CLIENT, în special în cazul neîndeplinirii obligațiilor de plată, CREATX TECHNOLOGY are dreptul, după expirarea unei perioade de grație comunicate catre CLIENT si fără a aduce atingere celorlalte drepturi contractuale și legale care îi revin, de a denunța contractul în mod unilateral, fără a fi necesară punerea în întârziere şi/sau îndeplinirea vreunei alte formalităţi judiciare sau extrajudiciare, prin simpla transmitere de către Vânzător a unei notificări de reziliere (acesta reprezintă un pact comisoriu expres conform art. 1553 Cod civil).

11.2. CREATX TECHNOLOGY are dreptul de a denunța contractul si fără a stabili o perioadă de grație suplimentară, în cazul în care:

i. CLIENTUL a încetat efectuarea plăților;

ii. CLIENTUL se confruntă cu o deteriorare semnificativă, reală sau potențială, a circumstanțelor sale financiare și, prin urmare, îndeplinirea unei obligații de plată către CREATX TECHNOLOGY este periclitată;

iii. CLIENTUL a solicitat inițierea procedurii de insolvență sau a unei proceduri similare de stingere a datoriilor cu privire la activele sale; sau

iv. CLIENTUL îndeplinește criteriile de insolvență sau de supraîndatorare.

11.3. După ce CREATX TECHNOLOGY declară denunțarea contractului, CLIENTUL va permite accesul CREATX TECHNOLOGY sau accesul unui reprezentant al CREATX TECHNOLOGY la MĂRFURILE vizate de păstrarea dreptului de proprietate, intr-un termen de maxim 2 zile lucratoare, și le va preda. După transmiterea notificării aferente în timp util, CREATX TECHNOLOGY poate valorifica altfel MĂRFURILE vizate de păstrarea dreptului de proprietate, în conformitate cu dispozițiile de la secțiunea 4, pentru a compensa creanțele CREATX TECHNOLOGY față de CLIENT.

11.4. Drepturile legale și pretențiile nu sunt limitate de dispozițiile din prezenta secțiune 11.

11.5. În toate cazurile de mai sus, CLIENTUL renunţă prin semnarea Contractului la dreptul de a pretinde şi obţine despăgubiri precum şi la dreptul de invocare a compensaţiei faţă de Vânzător, indiferent de motivele invocate.

12. Controlul exporturilor

12.1. Livrările bunurilor şi prestarea serviciilor (îndeplinirea contractului) se vor efectua numai sub rezerva faptului că îndeplinirea lor respectă prevederile naţionale sau internaţionale cu privire la controlul exporturilor şi că nu încalcă vreun embargo sau alte sancţiuni.

12.2. Dacă, anterior livrării, se descoperă că îndeplinirea contratului de către CREATX TECHNOLOGY este imposibilă sau este pusă în dificultate ca urmare a reglementărilor naționale sau internaționale privind controlul exporturilor, în special embargouri sau alte sancțiuni, CREATX TECHNOLOGY are dreptul de a denunța contractul fără a stabili o perioadă de grație.

12.3. Termenul de livrare este suspendat în caz de întârzieri cauzate de inspecții pentru export sau de procese de aprobare, cu excepția cazului în care CREATX TECHNOLOGY este responsabil pentru astfel de întârzieri.

12.4. CLIENTUL se obligă să pună la dispoziție toate informațiile și documentele necesare livrării, exportului sau transportării PRODUSELOR si SERVICIILOR ce urmează a fi furnizate în baza contractului, cu excepția cazului în care CREATX TECHNOLOGY răspunde pentru acestea.

12.5. În cazul denunțării în temeiul dispozițiilor de la secțiunea 12.2, se exclude dreptul CLIENTULUI de a solicita despăgubiri sau de a pretinde alte drepturi ca urmare a denunțării.

12.6. Când PRODUSELE furnizate de CREATX TECHNOLOGY (inclusiv tehnologia și documentele corespunzătoare, indiferent de modul în care sunt puse la dispoziție) și lucrările și serviciile prestate de CREATX TECHNOLOGY (inclusiv asistența tehnică de orice fel) sunt predate, transferate sau furnizate terților, pentru a fi utilizate în orice alt mod, la nivel național sau internațional, CLIENTUL va respecta prevederile aplicabile din legislația națională și internațională privind controlul (re)exporturilor.

12.7 Interdictia de reexport

12.7.i. CLIENTUL nu va vinde, exporta sau reexporta, direct sau indirect, către:

a) Federația Rusă sau pentru utilizarea în Federația Rusă a oricăror bunuri și tehnologie furnizate în temeiul sau în legătură cu prezentul Contract si care intră sub incidența articolului 12g din Regulamentul Consiliului (UE) nr. 833/2014, cu modificările ulterioare.

b) Belarus sau pentru utilizare în Belarus a oricăror bunuri și tehnologie furnizate în temeiul sau în legătură cu prezentul Contract si care intră sub incidența articolului 8g din Regulamentul Consiliului (UE) 765/2006, cu modificările ulterioare.

CLIENTULUI i se interzice contractual sa revanda, reexporte, furnizeze sau transmita in alt mod produse CREATX TECHNOLOGY aflate sub embargo, direct sau indirect, catre persoane din Rusia sau pentru utilizare in Rusia.

12.7.ii. CLIENTUL va depune toate eforturile pentru a se asigura ca scopul punctului 12.7.i. de mai sus nu este contracarat de niciun tert aflat mai jos in lantul comercial, inclusiv de posibilii revanzatori.

12.7.iii. CLIENTUL va institui și va mentine un mecanism de monitorizare adecvat, pentru a detecta comportamentul oricaror terte parti aflate mai jos in lantul comercial, inclusiv al eventualilor revanzatori, pentru a evita contracararea scopului de la punctul 12.7.i. de mai sus.

12.7.iv. In cazul in care CLIENTUL incalca aceasta interdictie de reexport, conform art. 12.7, chiar si din neglijenta, aceasta va da dreptul CREATX TECHNOLOGY sa inceteze imediat livrarile ulterioare catre CLIENT și sa rezilieze contractul sau orice comanda unica in orice moment, in masura in care acestea nu au fost inca executate in totalitate. In acest caz, o scrisoare de avertizare anterioara care sa fie emisa inainte de notificarea de reziliere nu va fi necesara. Dreptul statutar al ambelor parti de a rezilia colaborarea pentru alte motive nu va fi afectat de aceasta clauza.

12.7.v. CLIENTUL va informa imediat CREATX TECHNOLOGY cu privire la orice problema in aplicarea acestei interdictii de reexport conform art. 12.7.i, 12.7.ii, 12.7.iii, inclusiv orice activitati relevante ale tertilor care ar putea contracara scopul mentionat conform art. 12.7.i. CLIENTUL va pune la dispozitia CREATX TECHNOLOGY informatii privind respectarea obligatiilor din aceasta interdictie de reexport conform art. 12.7.i, 12.7.ii, 12.7.iii in termen de doua saptamani de la simpla solicitare a acestor informatii.

13. Confidențialitate

13.1. INFORMAȚIILE CONFIDENȚIALE furnizate de CREATX TECHNOLOGY nu vor fi divulgate terților și pot fi puse numai la dispoziția persoanelor implicate în activitățile proprii ale CLIENTULUI, care trebuie să cunoască informațiile respective pentru îndeplinirea obiectivului contractual și care au o obligație de confidențialitate. INFORMAȚIILE CONFIDENȚIALE rămân proprietatea exclusivă a CREATX TECHNOLOGY. INFORMAȚIILE CONFIDENȚIALE nu pot fi duplicate sau utilizate în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al CREATX TECHNOLOGY. La cererea CREATX TECHNOLOGY, toate INFORMAȚIILE CONFIDENȚIALE furnizate de CREATX TECHNOLOGY (dacă este cazul, inclusiv orice copii sau înregistrări ale acestora) și articolele împrumutate care conțin INFORMAȚII CONFIDENȚIALE vor fi returnate către CREATX TECHNOLOGY sau distruse complet, fără întârzieri nejustificate.

13.2. Obligația păstrării secretului în temeiul dispozițiilor de la secțiunea 13.1 nu vizează INFORMAȚIILE CONFIDENȚIALE:

i. Deja deținute în mod legal de CLIENT înainte de a fi furnizate de CREATX TECHNOLOGY;

ii. Primite în mod legal de CLIENT de la terți, fără nicio obligație a păstrării secretului;

iii. Dezvăluite terților de către CREATX TECHNOLOGY fără nicio condiție privind păstrarea secretului;

iv. Dezvoltate de CLIENT independent de informațiile

primite;

v. Care trebuie divulgate prin lege; sau

vi. Dezvăluite de CLIENT cu acordul prealabil scris al CREATX TECHNOLOGY.

13.3. CREATX TECHNOLOGY își rezervă toate drepturile asupra INFORMAȚIILOR CONFIDENȚIALE descrise în secțiunea 13.1.

14. Inginerie inversă

14.1. Fără acordul prealabil al CREATX TECHNOLOGY, CLIENTUL nu poate realiza nicio observație, examinare, demontare sau testare (așa-numita inginerie inversă) a unui PRODUS furnizat de CREATX TECHNOLOGY în vederea utilizării.

15. Utilizarea și protecția datelor

15.1. CREATX TECHNOLOGY va avea dreptul, în măsura permisă de lege, să stocheze, să utilizeze, să transfere și/sau să exploateze toate informațiile furnizate și create de CLIENT în legătură cu SOFTWARE-ul, cu excepția datelor cu caracter personal, dincolo de scopul contractului și în orice alte scopuri, precum scopurile statistice, analitice și interne. Acest drept va fi nelimitat și irevocabil.

15.2. În măsura în care se prelucrează date cu caracter personal, CREATX TECHNOLOGY respectă reglementările legale privind protecția datelor. În acest caz, detaliile referitoare la datele colectate și la prelucrarea acestora sunt stabilite în declarațiile CREATX TECHNOLOGY privind confidențialitatea datelor. (https://creatx.ro)

16. Dispoziții diverse

16.1. Dacă o clauza este sau devine invalida, celelalte clauze vor rămâne în vigoare conform prezentului document. În acest caz, clauza invalida se considera a fi înlocuită cu o clauza valida, care se apropie cel mai mult de scopul economic al dispoziției inițiale. Acest lucru se aplică în mod corespunzător în cazul oricăror lacune din TCG.

16.2. Litigiile ivite în legătură cu prezentul contract vor fi soluţionate pe cale amiabilă. În cazul în care părţile contractante nu convin asupra unei soluţionări amiabile, litigiile vor fi soluţionate de instanţa de judecată competentă.

16.3. Competența materială și teritorială va reveni instanțelor judecătorești de la sediul Vânzătorului, sau, la alegerea CREATX TECHNOLOGY, instanței în a cărei jurisdicție se află punctul de lucru care execută comanda, în cazul în care CLIENTUL:

i. are calitatea de comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public sau

ii. nu are un sediu social în România sau

iii. după încheierea contractului, își mută locul de reședință sau reședința obișnuită din România sau dacă locul de reședință sau reședința obișnuită nu este cunoscută la momentul introducerii acțiunii în justiție.

16.4. CREATX TECHNOLOGY va avea și dreptul de a introduce o acțiune în justiție, la o instanță în cărei jurisdicție se află sediul social sau unitatea CLIENTULUI.

16.5. Raporturile juridice dintre CREATX TECHNOLOGY și CLIENT sunt reglementate exclusiv de legislația română, cu excepția prevederilor privind conflictul de legi. Aplicabilitatea Convenției ONU asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG) este explicit exclusă.

17. Dispoziții finale

Prezentele Condiţii generale şi Contractul reprezintă voinţa părţilor şi înlătură orice înţelegere verbală dintre acestea, anterioară sau ulterioară încheierii lui. CLIENTUL declară şi confirmă prin semnarea prezentelor TCG că a citit şi înţeles pe deplin fiecare clauză a acestor TCG, având la dispoziţie o perioadă rezonabilă de reflecţie în acest scop, că aceste clauze corespund voinţei sale liber exprimate, neîncălcând sau neprejudiciind interesele sale, precum şi că a încheiat Contractul în deplină cunoştinţă de cauză, fără a se afla în stare de necesitate sau în alte condiţii vădit defavorabile.

Fără a se aduce atingere clauzelor de mai sus, CLIENTUL acceptă în mod expres:

a) Dreptul Vânzătorului de a încasa contravaloarea costurilor de depozitare a bunurilor sau 1% din valoarea facturii pentru fiecare lună începută, astfel cum este prevăzut de art. 2.8 din prezentele Condiţii generale;

b) Dispoziţiile sectiunii 3 din prezentele TCG cu privire la transferul riscurilor aferente bunurilor si serviciilor care fac obiectul Contractului;

c) Dispoziţiile sectiunii 4 din prezentele TCG cu privire la transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor si serviciilor care fac obiectul Contractului;

d) Dreptul Vânzătorului de a condiţiona livrarea bunurilor de plata în avans, astfel cum este prevăzut de art. 6.4 din prezentele TCG si de declarare a scadentei anticipate, conform art. 6.5;

e) Dispoziţiile sectiunii 8 din prezentele TCG cu privire la garanţiile acordate de Vânzător;

f) Dispoziţiile sectiunii 9 din prezentele TCG cu privire la limitarea răspunderii Vânzătorului pentru daune şi prejudicii;

g) Dreptul Vânzătorului de a rezilia în mod unilateral Contractul (pact comisoriu conform art. 1553 Cod civil) si de a-si recupera integral contravaloarea facturilor emise si neachitate, astfel cum este prevăzut de sectiunea 11 si sectiunea 4 din prezentele TCG.